1. IDENTIFICAZIONE DEL TITOLARE E INFORMAZIONI GENERALI
SIZEN è il nome commerciale della società OHZEN MARKETING, S.L. Questi Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'uso del sito webwww.sizensrs.com(di seguito, il Sito Web) titolarità diOHZEN MARKETING, S.L.(in poi, SIZEN), con C.I.F. B67267872 e sede legale in C/ Electrónica 5, 08110 Montcada i Reixac (Barcellona), nonché i servizi e i prodotti offerti da SIZEN sul tuo sito web.
SIZEN offre questo sito web soggetto a questi Termini e Condizioni. Visitando il sito Web o utilizzando i servizi o le applicazioni del sito Web, l'utente accetta i presenti Termini e condizioni.
La registrazione dell'utente non sarà richiesta per accedere al sito web. Tuttavia, al fine di contrattare uno qualsiasi dei servizi offerti da SIZEN, la registrazione dell'Utente e l'accettazione delle presenti condizioni saranno richieste prima di formalizzare il pagamento.
Attraverso il sito web, SIZEN offre agli utenti prodotti di presoterapia del marchio SIZEN.
Questi Termini e Condizioni di SIZEN descritte di seguito, definiscono i diritti e gli obblighi di SIZEN e Utenti nell'ambito del Sito Web. Questi sono gli unici Termini e Condizioni applicabili all'uso del sito Web (fermo restando che possono esistere condizioni particolari per determinati servizi) e alla contrattazione di ordini tramite il sito Web e sostituiscono qualsiasi altra condizione, salvo previo accordo e in scrivendo tra SIZEN e l'Utente.
2. DATI DELL'UTENTE
Per acquistare i prodotti offerti attraverso il Sito, sarà necessario che l'Utente si registri tramite il modulo di registrazione disponibile sul Sito.
L'Utente sarà responsabile del mantenimento della riservatezza dei dati e delle informazioni fornite e della limitazione dell'accesso al proprio computer e dei propri codici di accesso per evitare possibili usi non autorizzati.
Nel caso in cui l'Utente abbia motivo di ritenere che i propri dati siano stati portati a conoscenza di terzi, o se sono stati utilizzati in modo non autorizzato, o è probabile che lo siano, deve notificare tale situazione a SIZEN Subito.
L'Utente deve verificare che i propri dati siano corretti e completi e informare SIZEN in caso di variazione e/o modifica delle informazioni che hai fornito nel processo di acquisto.
3. ORDINI E CONDIZIONI DI VENDITA
3.1. CONDIZIONI
I servizi e i prodotti offerti attraverso il Sito web di SIZEN sono destinati all'acquisto da parte degli Utenti di prodotti di presoterapia di marca SIZEN.
Al fine di contrarre un ordine per SIZEN, l'Utente deve avere più di 18 anni.
Dal sito webwww.sizensrs.com, SIZEN invierà ordini in tutta la Spagna.
Per effettuare ordini attraverso il Sito Web, l'Utente deve fornire una serie di dati prima della contrattazione, attraverso il modulo di acquisto, e che saranno necessari per gestire il proprio ordine di acquisto.
3.2. INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE
Penisola e Isole Baleari:
Prezzo di spedizione 48-72 ore per ordini superiori a 49 €: 0 € gratuiti. (consegna standard nei giorni feriali dal lunedì al venerdì).
Spedizione in 24 ore* (consegna entro le 14:00, per ordini effettuati dal lunedì al giovedì): 6,99 €
Il tuo ordine verrà preparato e spedito entro 24/48 ore.
I tempi di consegna saranno di 1-2 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
* Gli ordini effettuati tra le 00:00 e le 14:30 verranno ricevuti il giorno successivo entro le 14:00. Dopo le 14:30 verranno elaborati il giorno successivo, indipendentemente dal fatto che sia stata pagata la spedizione in 24 ore o standard. Ad eccezione dei giorni festivi o dei fine settimana, in cui tali ordini verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Isole Canarie, Ceuta e Melilla:
Prezzo di spedizione 2-6 giorni lavorativi: € 19,99. (consegna standard nei giorni feriali dal lunedì al venerdì).
Il tuo ordine verrà preparato e spedito entro 24/48 ore.
Il tempo di consegna* sarà di 5-7 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
*Suscettibile di essere alterato.
Spedizione in Germania:
Prezzo spedizione 3-4 giorni lavorativi: 29,99 €. (consegna standard nei giorni feriali dal lunedì al venerdì).
Il tuo ordine verrà preparato e spedito entro 24/48 ore.
I tempi di consegna saranno di 3-4 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Spedizione in Italia:
Prezzo spedizione 3-4 giorni lavorativi:1€ 9,99. (consegna standard nei giorni feriali dal lunedì al venerdì).
Il tuo ordine verrà preparato e spedito entro 24/48 ore.
Tempo di consegna sarà 3-4 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Spedire aPortogallo:
Prezzo di spedizione 48-72h giorni lavorativi:Gratuito. (consegna standard nei giorni feriali dal lunedì al venerdì).
Prezzo di spedizione alle Isole 3-4 giorni lavorativi dalla data di spedizione: € 19,99.
Il tuo ordine verrà preparato e spedito entro 24/48 ore.
Tempo di consegna sarà 3-4 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
4. GARANZIA, PREZZO, MODALITÀ DI PAGAMENTO E CODICI SCONTO
Una volta compilati i dati del modulo, l'Utente dovrà procedere al pagamento dell'ordine tramite i mezzi di pagamento specificati sul Sito.
Dopo aver effettuato il pagamento, l'Utente riceverà una e-mail di conferma dell'ordine, che riporterà il riepilogo degli articoli acquistati, la modalità di spedizione richiesta e l'indirizzo di destinazione.
Se al momento del pagamento si verifica un incidente che impedisce il pagamento, l'Utente riceverà un messaggio di errore di pagamento automatico e il suo ordine non verrà elaborato fino a quando il processo di pagamento non sarà completato con successo.
I prezzi dei servizi sono espressi in Euro (€), comprensivi di tasse e spese di gestione e spedizione, il cui ammontare sarà indicato al momento della conferma definitiva di ciascun ordine.
Tutti i prezzi indicati sono prezzi finali, espressamente comprensivi di IVA, fermo restando che l'utente avrà in ogni momento informazioni dettagliate sul prezzo del prodotto. Nel caso delle Isole Canarie, l'IVA sarà esclusa al momento del pagamento dell'ordine.
SIZEN può offrire periodicamente codici sconto ai propri Utenti. Tali sconti potranno essere applicati solo in conformità alle istruzioni specificate dall'art SIZEN rispetto a ciascun codice, e in ogni caso l'Utente potrà utilizzare un solo codice per ordine.
L'uso di codici sconto non sarà compatibile con determinate azioni e collezioni promozionali.
In qualità di cliente e utente, siete pregati di controllare l'articolo immediatamente dopo la consegna per completezza, difetti evidenti e danni dovuti al trasporto. Devi avvisarci immediatamente.
Il periodo di garanzia in Spagna è di 3 anni dalla consegna della merce. La garanzia per Portogallo, Germania e Italia secondo la normativa comunitaria sarà di: 2 anni. Questo periodo di garanzia termina 3 anni nel caso della Spagna e 2 anni nel resto dei paesi dal ricevimento della merce da parte del cliente. Le riparazioni saranno a carico di Sizen fintanto che il vizio rilevato sia stato prodotto da vizio o vizio di fabbricazione nell'ambito del normale e corrente utilizzo del bene in questione.
Nel caso in cui, per le finalità sopra indicate, il prodotto debba essere sottoposto a manutenzione in garanzia di fabbrica, le riparazioni verranno effettuate presso l'officina o laboratorio Sizen e suo personale tecnico autorizzato.
Se un prodotto viene riparato durante il periodo di garanzia,La riparazione stessa è garantita per 6 mesi.
Dopo la fine del periodo di garanzia, tutte le riparazioni hanno un periodo di garanzia di 6 mesi.
5. INFORMAZIONI SULL' PROCONDOTTE E SERVIZI SIZEN
I dati inseriti nel sito in ogni descrizione dei prodotti e servizi, nelle loro fotografie, rappresentazioni grafiche o iconografiche o video, nonché nomi commerciali, marchi o segni distintivi di qualsiasi tipo, hanno una funzione meramente informativa. Perciò, SIZEN declina ogni responsabilità per la comparsa di errori in dette informazioni, sebbene si impegni a prendere tutte le misure a sua disposizione per correggere gli errori o le omissioni di cui sopra non appena possibile dopo esserne stati informati.
6. RESI E DIRITTO DI RECESSO
6.1. RESI PER DIFETTI DI FABBRICAZIONE
L'Utente può tornare a SIZEN, gratuitamente, qualsiasi prodotto che presenti un difetto di fabbricazione. Tenendo conto della natura dei prodotti oggetto del contratto, l'Utente avrà un periodo di un mese da quando è venuto a conoscenza del difetto di conformità del prodotto per notificare al SIZEN la tua mancanza di rispetto con loro. Se tale periodo viene superato, eventuali danni saranno assunti dall'Utente.
La restituzione di prodotti che presentino difetti di fabbricazione non comporterà alcun costo aggiuntivo per l'Utente.
Per formalizzare il reso, l'Utente deve contattare SIZEN entro il termine concesso di un mese, in info@sizensrs.com, indicando il prodotto oi prodotti da restituire, allegando una fotografia ed un elenco dettagliato dei vizi riscontrati in essi.
Una volta SIZEN ha ricevuto la comunicazione dall'Utente, ti informerà entro un periodo compreso tra 3 e 5 giorni lavorativi se la restituzione del prodotto è opportuna o meno. Nel caso in cui il reso proceda, SIZEN indicherà all'Utente le modalità di ritiro o consegna presso i propri uffici/magazzini del prodotto difettoso.
Gli uffici/magazzini ai quali gli Utenti possono inviare il prodotto difettoso sono i seguenti:
OHZEN MARKETING, S.L.
Carrer Electrónica 5, 08110 Montcada i Reixac (Barcellona) / Telefono 617 806 923
Ogni prodotto da restituire deve essere provvisto di tutte le etichette, imballi e, se del caso, la documentazione e gli elementi accessori originali che lo accompagnano. Se l'Utente non procede in questo modo, SIZEN si riserva il diritto di negare il reso.
Una volta ricevuto il prodotto e verificati i difetti, SIZEN darà all'Utente la possibilità di sostituire il prodotto con un altro di identiche caratteristiche, a meno che tale opzione non sia oggettivamente impossibile o sproporzionata per SIZEN.
Nel caso in cui per mancanza di scorte non sia possibile procedere alla spedizione di un altro prodotto con identiche caratteristiche, l'Utente potrà scegliere tra la risoluzione del contratto (ovvero il rimborso delle somme versate) o richiedere la spedizione di un altro modello che l'Utente sceglie volontariamente.
La consegna del prodotto con caratteristiche identiche o del nuovo modello che l'Utente sceglie, a seconda dei casi, avverrà nei successivi 3-5 giorni lavorativi dalla data in cui SIZEN confermare all'Utente la sostituzione del prodotto difettoso o la spedizione del nuovo modello.
La sostituzione, l'invio di un nuovo modello o la risoluzione del contratto non comporteranno spese aggiuntive per l'Utente.
Se l'Utente risolve il contratto, SIZEN provvederà al rimborso dell'intero importo corrisposto all'Utente per l'acquisto del prodotto difettoso (comprese le spese di spedizione).
SIZEN informa gli Utenti che il termine per il rimborso delle somme versate dipenderà dalla modalità di pagamento utilizzata dall'Utente al momento dell'acquisto del prodotto:
-Se l'Utente ha effettuato il pagamento con carta di credito/debito, SIZEN rimborserà l'importo pagato entro un termine di 14 giorni di calendario da quando l'Utente ha deciso di recedere dal contratto.
-Se l'Utente ha effettuato il pagamento tramite PayPal, SIZEN rimborserà l'importo pagato entro 24-48 ore lavorative da quando l'Utente ha deciso di recedere dal contratto.
6.2.RITIRO.
Nel caso in cui l'Utente non sia soddisfatto dei prodotti ricevuti nel suo ordine, l'Utente, in conformità con la Legge Generale per la difesa dei Consumatori e degli Utenti, avrà un periodo di quattordici (14) giorni di calendario per restituire l'intero l'ordine o, se preferisci, puoi restituire uno qualsiasi dei prodotti che compongono il totale dell'ordine e il tutto senza alcuna penalità e senza necessità di indicarne i motivi.
Tuttavia, l'Utente deve sostenere il costo diretto della restituzione SIZEN (spese di spedizione del materiale da restituire), sia che tu restituisca l'intero ordine sia che tu decida di restituire solo alcuni dei prodotti dell'ordine.
Come eccezione SIZEN offre spese di reso gratuite nei primi 15 giorni nel caso di impacchi pressoterapia.
Per formalizzare il reso, è necessario contattare SIZEN Nel prossimoinfo@sizensrs.com. Al ricevimento di detta comunicazione, SIZEN ti dirà come inviare l'ordine ai tuoi uffici o magazzini.
L'Utente potrà spedire il prodotto presso i seguenti uffici/magazzini SIZEN:
OHZEN MARKETING, S.L.
Carrer Electrónica 5, 08110 Montcada i Reixac (Barcellona)
SIZEN non è responsabile del corriere che l'Utente contrae per la restituzione dell'ordine. In questo senso, SIZEN raccomanda all'Utente di richiedere al corriere la prova dell'avvenuta consegna una volta che il corriere abbia depositato il prodotto presso gli uffici/magazzini di SIZEN, in modo che l'Utente abbia la prova che il prodotto è stato consegnato correttamente a SIZEN.
Le spese di restituzione dell'ordine (come le spese di spedizione tramite corrieri) saranno a carico dell'Utente.
Il prodotto dovrà essere ritrovato completo di tutte le etichette, gli imballi e -se presenti-, la documentazione e gli elementi accessori originali a corredo. Se l'Utente non procede in questo modo o se il prodotto ha subito danni, l'Utente accetta che il prodotto possa subire un deprezzamento o che SIZEN il reso può essere negato.
Una volta SIZEN ricevere l'ordine e controllare che sia in buone condizioni, SIZEN procederà alla restituzione di tutte le somme versate dall'Utente.
Se l'Utente decide di restituire integralmente l'ordine, SIZEN restituirà all'Utente tutte le somme che aveva pagato (ad eccezione delle spese di spedizione che saranno a carico del cliente).
Se l'Utente desidera restituire solo uno o alcuni dei prodotti che facevano parte dell'ordine, SIZEN Non potrai restituire le spese di spedizione che l'Utente ha pagato per l'intero ordine.
SIZEN informa gli Utenti che il termine per il rimborso delle somme versate dipenderà dalla modalità di pagamento utilizzata dall'Utente al momento dell'acquisto del prodotto:
-Se l'Utente ha effettuato il pagamento con carta di credito/debito, SIZEN rimborserà l'importo pagato entro un termine di 14 giorni di calendario da quando l'Utente ha deciso di recedere dal contratto.
-Se l'Utente ha effettuato il pagamento tramite PAYPAL, SIZEN rimborserà l'importo pagato entro 24-48 ore lavorative da quando l'Utente ha deciso di recedere dal contratto.
Comunque, SIZEN restituirà le somme versate nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario successivi alla data in cui l'Utente ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto.
7. POLITICA DI CAMBIAMENTO PROCONDOTTI
SIZEN ammette di cambiare la taglia del prodotto taglia 6+ acquistato dall'utente con un'altra taglia offerta sul sito web.
Nel caso in cui l'Utente desideri modificare la taglia, dovrà contattare Sizen entro i primi 30 giorni di utilizzo, successivi alla data di acquisto e una volta ricevuto il pacchetto Sizen 6+. Sizen può rifiutarsi di effettuare il cambio del prodotto se è manifestamente in cattive condizioni a causa di un uso improprio da parte dell'utente.
Le spese di spedizione del cambio prodotto (spedizione e ritiro) saranno a carico del cliente, che ne faccia richiesta tramite mail: soporte@sizensrs.com.
La spedizione deve essere effettuata proteggendo adeguatamente il prodotto, in caso contrario. Sizen non sarà responsabile del danno ricevuto dal pacco.
8.- UTILIZZO DEL SITO WEB
Non è consentito l'utilizzo del Sito per scopi fraudolenti, o connessi a reati o attività illecite di qualsiasi tipo.
È inoltre vietato inviare, utilizzare o riutilizzare materiale illegale, offensivo, offensivo, indecente, diffamatorio, osceno o minaccioso di qualsiasi tipo, o che violi i diritti di proprietà intellettuale, i marchi, la riservatezza, la privacy o qualsiasi altro diritto, o comunque dannoso o discutibile a terzi, o il cui contenuto contenga virus informatici, propaganda politica, contenuti pubblicitari, mail a catena, mass mailing o qualsiasi altro tipo di "spam" e, in generale, qualsiasi tipo di fastidio o disagio non necessario.
L'Utente si impegna a fare un uso lecito, diligente, onesto e corretto di qualsiasi informazione o contenuto a cui acceda sia tramite il Sito che tramite siti di terzi cui si accede tramite i link presenti sul Sito, e il tutto secondo principi di buona fede e rispetto in ogni momento per la legislazione vigente e per i presenti Termini e Condizioni.
Parimenti, l'Utente acquisisce l'impegno a non causare, né intenzionalmente né intenzionalmente, danni o perdite che possano compromettere o alterare il Sito Web stesso, nonché a non introdurre o diffondere virus informatici che possano causare alterazioni non autorizzate ai contenuti o ai sistemi che sono parte del sito web.
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9. PROPIETÀ INTELLETTUALE O INDUSTRIALE
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10. COLLEGAMENTI IPERTESTUALI
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18. MODIFICHE
Le informazioni che appaiono su questo sito Web sono aggiornate alla data del suo ultimo aggiornamento. SIZEN si riserva il diritto di modificare unilateralmente i presenti Termini e Condizioni, nonché la propria informativa sulla privacy ed ogni altra informazione. L'entrata in vigore delle modifiche dei Termini e Condizioni avverrà dal momento della loro pubblicazione su questo Sito.
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L'Utente è soggetto a una campagna casuale, pertanto i termini di spedizione applicabili a ciascun ordine possono variare in modo casuale. I dati personali dell'Utente non saranno presi in considerazione come variabile nella determinazione delle condizioni particolari di ciascun ordine.
20. AVVISI
Tutte le comunicazioni tra SIZEN e l'Utente per quanto riguarda la contrattazione di ordini attraverso il Sito Web, sarà effettuata per iscritto e in conformità con le procedure di comunicazione stabilite nei presenti Termini e Condizioni per ogni caso particolare.
21. LINGUA
SIZEN Puoi tradurre i presenti Termini e Condizioni, la sua Informativa sulla privacy o qualsiasi altro standard operativo, politica o procedura che possa essere pubblicato sul sito web. La versione spagnola prevarrà in caso di conflitto.
22. POLITICA ETICA SU PROSPETTATORI
Come azienda prestigiosa e affidabile, impegnata nell'obiettivo di fornire prodotti di alta qualità ai propri clienti, SIZEN riconosce il proprio obbligo di garantire che i fornitori agiscano in modo etico. Ci aspettiamo che i nostri fornitori forniscano regolarmente un ambiente che protegga la salute e la sicurezza dei dipendenti, nonché i loro diritti umani fondamentali. Tutti i fornitori devono rispettare le leggi e i regolamenti nazionali in materia di lavoro, in particolare per quanto riguarda quanto segue:
Età minima per lavorare
impiego liberamente scelto
Salute e sicurezza
Libertà di associazione e diritto alla contrattazione collettiva
Assenza di discriminazione
Assenza di trattamenti dolorosi o disumani
Ore lavorative
Salari
Condizioni di lavoro
SIZEN non acquisterà mai consapevolmente forniture da Paesi che non rispettino i suddetti principi. Ci aspettiamo inoltre che i nostri fornitori traducano questi principi nei loro rapporti con i propri fornitori. A causa della natura talvolta complessa della catena di approvvigionamento dei nostri fornitori, non sempre è possibile monitorare e controllare le condizioni di ogni individuo coinvolto nella produzione dei nostri prodotti. Tuttavia, come SIZEN Mentre continua a crescere, riconosce l'importanza di prendere l'iniziativa e fare tutto il possibile per difendere i diritti delle persone coinvolte nella fabbricazione dei suoi prodotti.
23. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e Condizioni sono soggetti alla legge spagnola. Le parti, ai sensi del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, sottopongono alle Corti e ai Tribunali del luogo di residenza dell'Utente .
Inoltre, in base a quanto disposto dall'artRegolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, relativo alla risoluzione delle controversie online in materia di consumo, SIZEN informa che, in caso di controversia, l'Utente residente nell'Unione Europea può rivolgersi alla "Piattaforma di risoluzione delle controversie online" sviluppata dalla Commissione Europea, al fine di cercare di risolvere in via stragiudiziale qualsiasi controversia derivante dalla fornitura di servizi di SIZEN.
Per accedere alla "Piattaforma di Risoluzione dei Conflitti Online" puoi farlo attraverso il seguente link:http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Comunque, SIZEN comunica all'Utente di disporre di un Modulo di Reclamo attraverso il quale è possibile effettuare qualsiasi reclamo o pretesa in relazione ai servizi forniti da SIZEN.