Termos do serviço

1. IDENTIFICAÇÃO DO PROPRIETÁRIO E INFORMAÇÕES GERAIS
SIZEN é o nome comercial da empresa OHZEN MARKETING, S.L. Estes Termos e Condições regulam o acesso e utilização do websitewww.sizensrs.com(doravante, o Site) de propriedade deOHZEN MARKETING, S.L.(em diante, SIZEN), com C.I.F. B67267872 e com sede em C/ Electrónica 5, 08110 Montcada i Reixac (Barcelona), bem como os serviços e produtos oferecidos pela SIZEN em seu site.

SIZEN oferece este site sujeito a estes Termos e Condições. Ao visitar o site ou utilizar os serviços ou aplicativos do site, o usuário aceita estes Termos e Condições.

O registro do usuário não será necessário para acessar o site. No entanto, para contratar qualquer um dos serviços oferecidos pela SIZEN, O registo do Utilizador e a aceitação destas condições serão necessários antes da formalização do pagamento.

Através do site, SIZEN oferece aos usuários produtos de pressoterapia da marca SIZEN.

Estes Termos e Condições de SIZEN descritos abaixo, definem os direitos e obrigações de SIZEN e Usuários no âmbito do Site. Estes são os únicos Termos e Condições aplicáveis à utilização do Site (sem prejuízo de que possam existir condições particulares para determinados serviços) e à contratação de encomendas através do Site e substituem quaisquer outras condições, salvo acordo prévio e em escrevendo entre SIZEN e o usuário.

2. DADOS DO USUÁRIO
Para adquirir os produtos oferecidos por meio do Site, será necessário que o Usuário se registre por meio do formulário de cadastro disponível no Site.

O Usuário será responsável por manter a confidencialidade dos dados e informações fornecidas e por restringir o acesso ao seu computador e seus códigos de acesso para evitar possíveis usos não autorizados.

Caso o Utilizador tenha motivos para crer que os seus dados foram levados ao conhecimento de terceiros, ou se foram utilizados de forma não autorizada, ou possam vir a sê-lo, deverá comunicar essa situação à SIZEN Imediatamente.

O Utilizador deve verificar se os seus dados estão corretos e completos e informar SIZEN quando houver alguma variação e/ou modificação nas informações que você forneceu no processo de compra.

3. PEDIDOS E CONDIÇÕES DE VENDA

3.1. CONDIÇÕES
Os serviços e produtos oferecidos através do Site da SIZEN destinam-se à compra por usuários de produtos de pré-terapia de marca SIZEN.

Para contratar um pedido de SIZEN, o Usuário deve ser maior de 18 anos.

A partir do sitewww.sizensrs.com, SIZEN enviará encomendas para toda a Espanha.

Para realizar pedidos através do Site, o Usuário deverá fornecer uma série de dados antes da contratação, por meio do formulário de compra, e que serão necessários para o gerenciamento de seu pedido de compra.

3.2. INFORMAÇÃO DE ENVIO
Península e Ilhas Baleares:

• Preço de envio 48-72h em encomendas superiores a 49€: Grátis 0€. (dias úteis de entrega padrão de segunda a sexta).

• Envio em 24 horas* (entrega antes das 14h00, para encomendas efetuadas de 2ª a 5ª feira): 6,99€

• A sua encomenda será preparada e expedida no prazo de 24/48 horas.

• O prazo de entrega será de 1 a 2 dias úteis a partir da data de envio.

* Pedidos feitos entre 00:00 e 14:30 serão recebidos no dia seguinte antes das 14:00. Após as 14h30 serão processadas no dia seguinte, independentemente de ter sido pago 24h ou frete normal. Exceto feriados ou finais de semana, quando tais pedidos serão processados no próximo dia útil.

Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla:

• Preço de envio 2-6 dias úteis: 19,99€. (dias úteis de entrega padrão de segunda a sexta).

• A sua encomenda será preparada e expedida no prazo de 24/48 horas.

• O prazo de entrega* será de 5 a 7 dias úteis a partir da data de envio.

*Susceptível de ser alterado.

Envio para a Alemanha:

• Preço de envio 3-4 dias úteis: 29,99€. (dias úteis de entrega padrão de segunda a sexta).

• A sua encomenda será preparada e expedida no prazo de 24/48 horas.

• O prazo de entrega será de 3 a 4 dias úteis a partir da data de envio.

Envios para a Itália:

• Preço de envio 3-4 dias úteis:1€ 9,99. (dias úteis de entrega padrão de segunda a sexta).

• A sua encomenda será preparada e expedida no prazo de 24/48 horas.

• O tempo de entrega será de 3-4 dias úteis a partir da data de embarque.

Enviando paraPortugal:

• Preço de envio 48-72h dias úteis:Livre. (dias úteis de entrega padrão de segunda a sexta).
  Preço de envio para as Ilhas 3-4 dias úteis a partir da data de envio: € 19,99.

• A sua encomenda será preparada e expedida no prazo de 24/48 horas.

• O tempo de entrega será de 3-4 dias úteis a partir da data de embarque.

4. GARANTIA, PREÇO, FORMA DE PAGAMENTO E CÓDIGOS DE DESCONTO
Uma vez preenchidos os dados constantes do formulário, o Utilizador deverá proceder ao pagamento da encomenda através do meio de pagamento indicado no Site.
Após a realização do pagamento, o Utilizador receberá um e-mail de confirmação da encomenda, que incluirá um resumo dos artigos adquiridos, o método de envio solicitado e a morada de destino.
Se no momento do pagamento ocorrer um incidente que impeça o pagamento, o Utilizador receberá uma mensagem automática de erro de pagamento e a sua encomenda não será processada até que o processo de pagamento seja concluído com sucesso.
Os preços dos serviços são expressos em Euros (€), incluindo impostos e despesas de gestão e envio, cujo valor será indicado no momento da confirmação final de cada encomenda.
Todos os preços apresentados são preços finais, incluindo expressamente o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), sem prejuízo de que o utilizador terá sempre informação detalhada sobre o preço do produto. No caso das Ilhas Canárias, o IVA será excluído ao efetuar o pagamento do pedido.
SIZEN pode oferecer periodicamente códigos de desconto aos seus Usuários. Os referidos descontos só podem ser aplicados de acordo com as instruções especificadas por SIZEN em relação a cada código e, em qualquer caso, os Usuários só podem usar um único código por pedido.
A utilização de códigos de desconto não será compatível com determinadas ações promocionais e coleções.
Como cliente e usuário, você é solicitado a verificar o item imediatamente após a entrega quanto à integridade, defeitos óbvios e danos de transporte. Você deve nos notificar imediatamente.
O período de garantia na Espanha é de 3 anos a partir da entrega da mercadoria. A garantia para Portugal, Alemanha e Itália de acordo com a legislação comunitária será de: 2 anos. Este período de garantia termina em 3 anos no caso de Espanha e 2 anos no resto dos países a partir da receção da mercadoria pelo cliente. Os reparos serão de responsabilidade da Sizen desde que a falha detectada tenha sido produzida por defeito ou defeito de fabricação dentro do uso normal e atual do bem em questão.
Caso para os fins indicados acima, o produto deva ser reparado em garantia de fábrica, os reparos serão feitos na oficina ou laboratório Sizen e seu pessoal técnico autorizado.
Se um produto for reparado durante o período de garantia,A reparação em si tem garantia de 6 meses.
Após o término do período de garantia, todos os reparos têm um período de garantia de 6 meses.

5. INFORMAÇÕES SOBRE O PROODUTOS E SERVIÇOS SIZEN
Os dados incluídos no site em cada descrição dos produtos e serviços, nas suas fotografias, representações gráficas ou iconográficas ou vídeos, bem como nomes comerciais, marcas ou sinais distintivos de qualquer tipo, têm uma função meramente informativa. Por tanto, SIZEN declina qualquer responsabilidade pelo aparecimento de erros nas referidas informações, embora se comprometa a tomar todas as medidas ao seu alcance para corrigir os referidos erros ou omissões o mais rapidamente possível após ter sido informado dos mesmos.

6. DEVOLUÇÃO E DIREITO DE RETIRADA
6.1. DEVOLUÇÕES POR DEFEITOS DE FABRICAÇÃO
O usuário pode voltar para SIZEN, gratuitamente, qualquer produto que apresente defeito de fabricação. Tendo em conta a natureza dos produtos contratados, o Utilizador dispõe do prazo de um mês a partir do momento em que tomou conhecimento da falta de conformidade do produto para notificar o SIZEN sua falta de conformidade com eles. Se o referido prazo for excedido, quaisquer danos serão assumidos pelo Usuário.
A devolução de produtos que apresentem defeitos de fabricação não acarretará nenhum custo adicional para o Usuário.
Para formalizar a devolução, o Utilizador deverá contactar SIZEN no prazo concedido de um mês, em info@sizensrs.com, indicando o produto ou produtos a devolver, anexando uma fotografia e uma lista detalhada dos defeitos encontrados nos mesmos.
Uma vez que SIZEN tenha recebido a comunicação do Utilizador, irá informá-lo num prazo entre 3 – 5 dias úteis se a devolução do produto é oportuna ou não. Caso a devolução proceda, SIZEN indicará ao Utilizador a forma de recolha ou entrega nos seus escritórios/depósitos do produto defeituoso.
Os escritórios/armazéns para os quais os Utilizadores podem enviar o produto defeituoso são os seguintes:
OHZEN MARKETING, S.L.
Carrer Electrónica 5, 08110 Montcada i Reixac (Barcelona) / Telefone 617 806 923
Cada produto a ser devolvido deve ter todas as etiquetas, embalagens e -se aplicável-, documentação e acessórios originais que o acompanham. Caso o Usuário não proceda desta forma, SIZEN reserva-se o direito de negar a devolução.
Uma vez recebido o produto e verificados os defeitos, SIZEN dará ao usuário a possibilidade de substituir o produto por outro de características idênticas, a menos que esta opção seja objetivamente impossível ou desproporcional para SIZEN.
Caso por falta de stock não seja possível proceder ao envio de outro produto com características idênticas, o Utilizador poderá optar entre rescindir o contrato (ou seja, o reembolso das quantias pagas) ou solicitar o envio de outro modelo que o Usuário escolher voluntariamente.
A entrega do produto com características idênticas ou o novo modelo que o Utilizador escolher, conforme o caso, terá lugar nos próximos 3-5 dias úteis a contar da data em que SIZEN confirmar ao Usuário a substituição do produto defeituoso ou o envio do novo modelo.
A substituição, o envio de um novo modelo ou a resolução do contrato não implicará despesas adicionais para o Utilizador.
Se o Usuário rescindiu o contrato, SIZEN procederá ao reembolso da totalidade do valor pago ao Utilizador pela compra do produto defeituoso (incluindo os portes de envio).
SIZEN informa aos Usuários que o prazo para devolução dos valores pagos dependerá da forma de pagamento utilizada pelo Usuário no ato da compra do produto:
-Se o Utilizador tiver efetuado o pagamento por cartão de crédito/débito, SIZEN reembolsará o valor pago no prazo de 14 dias corridos a partir da data em que o Usuário decidiu rescindir o contrato.
-Se o Utilizador tiver efetuado o pagamento através de PayPal, SIZEN reembolsará o valor pago no prazo de 24 a 48 horas úteis a partir da data em que o Usuário decidiu rescindir o contrato.
6.2.DESISTÊNCIA.
Caso o Usuário não fique satisfeito com os produtos recebidos em seu pedido, o Usuário, de acordo com a Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários, terá um prazo de quatorze (14) dias corridos para devolver a totalidade dos a encomenda ou, se preferir, pode devolver qualquer um dos produtos que compõem a encomenda total e tudo sem penalização e sem necessidade de indicar os motivos.
No entanto, o usuário deve arcar com o custo direto de devolução para SIZEN (despesas de envio do material a devolver), quer devolva a totalidade da encomenda, quer decida devolver apenas alguns dos produtos da encomenda.
Como uma exceção SIZEN oferece despesas de devolução gratuitas nos primeiros 15 dias no caso de packs de pressoterapia.
Para formalizar a devolução, deverá contactar SIZEN Na próximainfo@sizensrs.com. Ao receber a referida comunicação, SIZEN dir-lhe-á como enviar a encomenda para os seus escritórios ou armazéns.
O Utilizador pode enviar o produto para os seguintes escritórios/armazéns SIZEN:
OHZEN MARKETING, S.L.
Carrer Electrónica 5, 08110 Montcada i Reixac (Barcelona)
SIZEN não é responsável pela empresa de correio que o Utilizador contrate para a devolução da encomenda. Neste sentido, SIZEN recomenda ao Usuário que exija da empresa de courier o comprovante de entrega, uma vez que o courier tenha depositado o produto nos escritórios/armazéns da SIZEN, para que o Usuário tenha a comprovação de que o produto foi entregue corretamente ao SIZEN.
Os custos de devolução da encomenda (tais como custos de envio através de empresas de correio rápido) serão suportados diretamente pelo Utilizador.
O produto deve ser encontrado com todas as etiquetas, embalagens e -se aplicável-, documentação e acessórios originais que o acompanham. Caso o Utilizador não proceda desta forma ou caso o produto tenha sofrido algum dano, o Utilizador aceita que o produto possa sofrer uma depreciação ou que SIZEN o retorno pode ser negado.
Uma vez SIZEN receber a encomenda e verificar se está em boas condições, SIZEN procederá à devolução de todos os montantes pagos pelo Utilizador.
Se o Utilizador decidir devolver a encomenda na totalidade, SIZEN devolverá ao Utilizador todos os montantes por ele pagos (excepto os portes de envio que serão suportados pelo cliente).
Caso o Utilizador pretenda apenas devolver um ou alguns dos produtos que fizeram parte da encomenda, SIZEN Não poderá devolver os portes de envio que o Utilizador pagou na totalidade da encomenda.
SIZEN informa aos Usuários que o prazo para devolução dos valores pagos dependerá da forma de pagamento utilizada pelo Usuário no ato da compra do produto:
-Se o Utilizador tiver efetuado o pagamento por cartão de crédito/débito, SIZEN reembolsará o valor pago no prazo de 14 dias corridos a partir da data em que o Usuário decidiu rescindir o contrato.
-Se o Utilizador efectuou o pagamento através de PAYPAL, SIZEN reembolsará o valor pago no prazo de 24 a 48 horas úteis a partir da data em que o Usuário decidiu rescindir o contrato.
Em qualquer caso, SIZEN procederá à devolução dos montantes pagos com a maior brevidade possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias de calendário a contar da data em que o Utilizador tenha informado da sua decisão de desistir do contrato.
7. POLÍTICA DE MUDANÇA PRODUTOS
SIZEN admite trocar o tamanho do seu produto Tamanho 6+ adquirido pelo Usuário por outro tamanho oferecido no Site.
Caso o Usuário deseje alterar o tamanho, deverá entrar em contato com a Sizen nos primeiros 30 dias de uso, após a data da compra e após o recebimento do pacote Sizen 6+. A Sizen pode recusar-se a efetuar a troca do produto se este se encontrar manifestamente em mau estado de conservação devido a mau uso por parte do utilizador.

Os portes de envio da alteração do produto (envio e recolha) serão suportados pelo cliente, que o solicita através do correio: suporte@sizensrs.com.
O envio deve ser feito protegendo o produto de forma adequada, caso não seja o caso. Sizen não será responsável pelos danos recebidos pelo pacote.
8.- USO DO SITE
Não é permitido o uso do Site para fins fraudulentos, ou relacionados a infrações penais ou atividades ilegais de qualquer tipo.
Também é proibido enviar, usar ou reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatório, obsceno ou ameaçador de qualquer tipo, ou que viole direitos de propriedade intelectual, marcas registradas, confidencialidade, privacidade ou qualquer outro direito, ou de outra forma prejudicial ou censurável a terceiros, ou cujo conteúdo contenha vírus informáticos, propaganda política, conteúdo publicitário, correio em cadeia, correio em massa ou qualquer outro tipo de "spam" e, em geral, qualquer tipo de incómodo ou inconveniência desnecessários.
O Utilizador compromete-se a fazer uma utilização lícita, diligente, honesta e correcta de qualquer informação ou conteúdo a que aceda, quer através do Site, quer de sites de terceiros acedidos através dos links do Site, e tudo de acordo com os princípios da boa fé e com respeito em todos os momentos para a legislação atual e estes Termos e Condições.
Da mesma forma, o Utilizador assume o compromisso de não causar, maliciosamente ou intencionalmente, danos ou prejuízos que possam prejudicar ou alterar o próprio Site, bem como não introduzir ou difundir vírus informáticos que possam causar alterações não autorizadas nos conteúdos ou sistemas que são parte do site.
SIZEN reserva-se o direito de negar o acesso ao Site ou mesmo cancelar encomendas a Utilizadores que façam uso indevido dos conteúdos e/ou violem alguma das condições que constam deste documento.

9. PROPIEDADE INTELECTUAL OU INDUSTRIAL 
Os direitos de propriedade intelectual da página www.sizensrs.com, seu código-fonte, design, estruturas de navegação e os diferentes elementos neles contidos são propriedade de SIZEN, a quem corresponde o exercício exclusivo dos direitos de exploração dos mesmos em qualquer forma e especialmente, os direitos de reprodução, distribuição, comunicação pública e transformação, de acordo com a legislação espanhola e europeia aplicável.
SIZEN informa que não concede qualquer licença ou autorização expressa ou implícita sobre direitos de propriedade intelectual e/ou industrial ou sobre qualquer outro direito ou propriedade relacionados, direta ou indiretamente, com os conteúdos incluídos no Site. É totalmente proibida a reprodução total ou parcial do conteúdo do Site, nem mesmo através de um hiperlink, sem o consentimento expresso por escrito da SIZEN. A utilização não autorizada destes conteúdos dará origem às responsabilidades legalmente estabelecidas.

10. HIPERLINKS
Os hiperlinks contidos no Site podem levar a sites de terceiros. SIZEN não assume nenhuma responsabilidade pelos conteúdos, informações ou serviços que possam aparecer nos referidos sites, os quais serão entendidos como sendo oferecidos exclusivamente para informação por SIZEN, e que em nenhum caso implica qualquer relação, aceitação ou endosso entre SIZEN e as pessoas ou entidades proprietárias de tais conteúdos ou proprietários dos sites onde se encontram.

11.- CONCEITO DE COOKIES:
Cookies são pequenos arquivos de texto que são baixados e armazenados no terminal do usuário (computador/smartphone/tablet) ao acessar determinadas páginas da web e que permitem ao Site lembrar as preferências de navegação e navegar de forma eficiente, tornando a interação entre o usuário e o Site mais rápida e mais fácil.

A informação recolhida pelos cookies é anónima e não contém qualquer informação sensível (como o nome, morada ou dados bancários) uma vez que não recolhem dados que possam identificar pessoalmente o utilizador.

12.- PARA QUE SERVEM OS COOKIES:
O site usa cookies ou outros dispositivos de armazenamento e recuperação de informações para rastrear as interações do usuário com os produtos e serviços oferecidos no site.

Os cookies permitem reconhecer o navegador do usuário, bem como o tipo de dispositivo a partir do qual o site é acessado, e são usados para facilitar a próxima visita do usuário e tornar o site ou aplicativos mais úteis.

13.- TIPOS DE COOKIES UTILIZADOS NO SITE:

O Site utiliza os seguintes tipos de cookies:

• Cookies de publicidade:São aqueles que permitem a gestão, da forma mais eficiente possível, dos espaços publicitários que, no seu caso, o editor tenha incluído numa página web, aplicação ou plataforma a partir da qual se presta o serviço solicitado com base em critérios como o conteúdo editado ou a frequência com que os anúncios são exibidos. Permitem oferecer publicidade relacionada com os interesses do Utilizador.

• Cookies analíticos: Quando o usuário entra no site, por meio desta ferramenta, informações anônimas são coletadas de maneira padronizada sobre a navegação e os padrões de comportamento do usuário.

O Google Analytics habilita os cookies chamados:

• "__utma": é necessário para o funcionamento do Google Analytics e tem prazo de validade de 2 anos.

• "__utmz": é usado para determinar o local da visita, ou seja, de onde e como o usuário chegou ao nosso site e expira após 6 meses.

• "_utmb": Estebiscoitoregistra o horário de chegada na página e expira 30 minutos após o último registro de visualização de página. Ele é excluído automaticamente quando você altera o site ou fecha o navegador.

• “_utmc”: O códigojavascriptque usa o Google Analytics não exige issobiscoito. Antes dissobiscoitofoi usado junto combiscoito_utmb para determinar se após mais de 30 minutos na mesma página, era adequado ou não estabelecer uma nova sessão para o usuário. Estábiscoitoele ainda está sendo escrito para garantir a compatibilidade com sites nos quais o antigo código de rastreamento urchin.js está instalado.

As empresas que usam cookies analíticos e publicitários no site estão detalhadas abaixo:

14.- COMO DESATIVAR OS COOKIES:

Todos os navegadores permitem que você faça alterações para desativar a configuração de cookies. Esta é a razão pela qual a maioria dos navegadores oferece a possibilidade de gerenciar cookies, para obter um controle mais preciso sobre a privacidade.

Essas configurações estão localizadas no menu "opções" ou "preferências" do seu navegador.

Abaixo você pode encontrar os links para cada navegador para desabilitar os cookies seguindo as instruções:

1. Internet Explorer(http://goo.gl/vfm6gb)

• No menu de ferramentas, selecione “Opções da Internet”.

• Clique na guia privacidade.

• Você pode configurar a privacidade com um controle deslizante com seis posições que permite controlar o número de cookies que serão instalados: Bloquear todos os cookies, Alto, Médio Alto, Médio (nível padrão), Baixo e Aceitar todos os cookies.

1. Mozilla Firefox(http://goo.gl/QXWYmv)

• Na parte superior da janela do Firefox, clique no menu Ferramentas.

• Selecione as opções.

• Selecione o painel Privacidade.

• Na opção Firefox, você pode escolher Usar configurações personalizadas para o histórico para configurar as opções.

1. Google Chrome(http://goo.gl/fQnkSB)

• Clique no menu localizado na barra de ferramentas.

• Selecione Configurações.

• Clique em Mostrar opções avançadas.

• Na seção 'Privacidade', clique no botão Configurações de conteúdo.

• Na seção 'Cookies' você pode configurar as opções.

1. Safári(https://goo.gl/PCjEm3/https://goo.gl/dQywEo)

• No menu de configurações, selecione a opção “preferências”.

• Abra a guia de privacidade.

• Selecione a opção desejada na seção "bloquear cookies".

• Lembre-se de que certos recursos e funcionalidades completas do Site podem não estar disponíveis após a desativação dos cookies.

Caso não pretenda ser rastreado por cookies, a Google desenvolveu um plugin para instalar no seu navegador a que pode aceder no seguinte link:http://goo.gl/up4ND.

15.- COOKIES EM DISPOSITIVOS MÓVEIS:
O Site também usa cookies ou outros dispositivos de armazenamento em dispositivos móveis.

Como nos navegadores de computador, os navegadores de dispositivos móveis permitem que você faça alterações nas opções ou configurações de privacidade para desativar ou eliminar cookies.

Se você deseja modificar suas opções de privacidade, siga as instruções especificadas pelo desenvolvedor do navegador do seu dispositivo móvel.

Abaixo, você encontrará alguns exemplos de links que o guiarão para modificar as opções de privacidade em seu dispositivo móvel:

IOS: (http://goo.gl/61xevS)

telefone do Windows: (http://goo.gl/Rx8QQ)

Chrome Mobile: (http://goo.gl/XJp7N)

Ópera Móvel:(http://goo.gl/Nzr8s7)

16.- ACEITAÇÃO DE COOKIES:
Se você continuar navegando, entenderemos que você aceita o uso de cookies pelo site.

Informamos que no caso de bloquear ou não aceitar a instalação de cookies, é possível que determinados serviços não estejam disponíveis sem o uso de cookies ou que você não consiga acessar determinados serviços ou aproveitar ao máximo tudo o que este Site oferece a você. .

Para mais informações, pode consultar oguia sobre o uso de cookiesda Agência Espanhola de Proteção de Dados.

17. NULIDADE PARCIAL
No caso de qualquer Cláusula destes Termos e Condições ser declarada nula, as demais Cláusulas permanecerão em vigor e serão interpretadas tendo em conta o espírito destes Termos e Condições.

18. MODIFICAÇÕES 
As informações que aparecem neste site são atuais na data de sua última atualização. SIZEN reserva-se o direito de modificar unilateralmente estes Termos e Condições, bem como a sua política de privacidade e quaisquer outras informações. A entrada em vigor das modificações dos Termos e Condições terá lugar a partir do momento da sua publicação neste Site.

19. PERSONALIZAÇÃO DE CAMPANHAS
O Utilizador está sujeito a uma campanha aleatória, pelo que as condições de envio aplicáveis a cada encomenda podem variar aleatoriamente. Os dados pessoais do Utilizador não serão tidos em conta como variável na determinação das condições particulares de cada encomenda.

20. AVISOS
Todas as comunicações entre SIZEN e o Utilizador relativamente à contratação de encomendas através do Site, serão efetuadas por escrito e de acordo com os procedimentos de comunicação estabelecidos nestes Termos e Condições para cada caso concreto.

21. IDIOMA
SIZEN Você pode traduzir estes Termos e Condições, sua Política de Privacidade ou qualquer outro padrão operacional, política ou procedimento que possa ser publicado no Site. A versão em espanhol prevalecerá em caso de conflito.

22. POLÍTICA ÉTICA SOBRE PROVISUALIZADORES
Como uma empresa de prestígio e confiança, comprometida com o objetivo de fornecer produtos de alta qualidade aos seus clientes, SIZEN reconhece sua obrigação de garantir que os fornecedores atuem com ética. Esperamos que nossos fornecedores forneçam regularmente um ambiente que proteja a saúde e a segurança dos funcionários, bem como seus direitos humanos básicos. Todos os fornecedores devem cumprir suas leis e regulamentos trabalhistas nacionais, em particular com relação ao seguinte:

• Idade mínima para trabalhar

• emprego livremente escolhido

• saúde e segurança

• Liberdade de associação e direito à negociação coletiva

• Ausência de discriminação

• Ausencia de tratos penosos o inhumanos

• Horário de trabalho

• Remunerações

• Condições trabalhistas

SIZEN nunca comprará conscientemente suprimentos de países que não cumpram os princípios acima mencionados. Também esperamos que nossos fornecedores traduzam esses princípios em negociações com seus próprios fornecedores. Devido à natureza por vezes complexa da cadeia de abastecimento dos nossos fornecedores, nem sempre é possível monitorizar e controlar as condições de cada indivíduo envolvido na produção dos nossos produtos. No entanto, como SIZEN À medida que cresce, reconhece a importância de tomar iniciativas e fazer todo o possível para defender os direitos das pessoas envolvidas na fabricação de seus produtos.

23. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
Estes Termos e Condições estão sujeitos à lei espanhola. As partes, em conformidade com o Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários e demais leis complementares, submetem-se aos Tribunais do domicílio do Usuário .

Ainda, de acordo com as disposições do art.Regulamento (UE) n.º 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, relativo à resolução de litígios online em matéria de consumo, SIZEN informa que, em caso de litígio, o Utilizador residente na União Europeia poderá recorrer à "Plataforma de Resolução de Litígios Online" desenvolvida pela Comissão Europeia, de forma a tentar resolver extrajudicialmente qualquer litígio decorrente de a prestação de serviços por SIZEN.

Para aceder à “Plataforma de Resolução de Conflitos Online” pode fazê-lo através do seguinte link:http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Em qualquer caso, SIZEN notifica o Utilizador de que dispõe de um Formulário de Reclamação através do qual pode apresentar qualquer reclamação ou reclamação em relação aos serviços prestados pela SIZEN.